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深圳市金洋電子股份有限公司 - - 六西格瑪案例
2021-07-01
1980

一、公司介紹

深圳市金洋電子股份有限公司成立于2002年8月29日,注冊資本人民幣6380萬元,是一家專業(yè)研發(fā)、生產、銷售電腦及周邊設備用連接線纜、通信及網絡線纜組件、多媒體線纜組件、家電產品用線纜組件、汽車線纜組件、醫(yī)療設備線纜組件、光纖組件、電源線、接口轉接頭、精密連接器和各類電線電纜的高新技術企業(yè)。 

二、項目背景

生產效率和人均產值低,準交率低,客訴頻繁

訂單分散,物流運輸成本高

 

三、項目實施過程

1.分析客訴歷史數(shù)據(jù),找到客訴排名前五的核心問題點,明確整體品質改善;

2.分析各制程品質不良數(shù)據(jù),找到各工序不良原因,形成各工序的品質改善關鍵點;

3.制定品質專項改善計劃并實施,并對實施動作進稽核檢查;

4.持續(xù)進行數(shù)據(jù)對比分析,驗證改善動作的有效性;

5.進行階段性總結復盤,表彰先進,鞭策落后;

6.沉淀品質分析與改善的標準模式

 

四、項目實施結果

1、A類客戶客訴率下降64%;

2、直通率提升48%;

3、年度品質失效成本下降147萬;

4、沉淀一套品質分析與改善的標準化模式;

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